信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、()五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
正确答案是D