下拉哪项不属于服务质量特性中连续性的评价及测量指标的是()

分类: (高级)系统规划与管理师 发布时间: 2023-11-03 05:23 浏览量: 0

下拉哪项不属于服务质量特性中连续性的评价及测量指标的是()

A.重大事故发生情况

B.服务的可用程度

C.关键业务应急就绪度

D.服务项实现的完整度

正确答案是D