关于业务关系管理的说法中,正确的是()。

分类: (高级)系统规划与管理师 发布时间: 2023-11-03 05:23 浏览量: 0

关于业务关系管理的说法中,正确的是()。

A.业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理,由于供应商管理直接关系到支出成本,因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。

B.客户需求的实现是IT服务的最终目标,因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。

C.供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。

D.客户关系管理的目标是实现共赢发展。

正确答案是D