以下关于服务持续改进的叙述中,正确的是()

分类: (高级)系统规划与管理师 发布时间: 2023-11-03 05:23 浏览量: 1

以下关于服务持续改进的叙述中,正确的是()

A.服务持续改进活动存在明显的起止时间

B.服务持续改进活动具有阶段性

C.服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期

D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理

正确答案是C