IT系统管理指IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是()
A.掌握企业 IT 环境，方便管理异构网络
B.管理客户（业务部门）的 IT 需求，并且有效运用 IT 资源恰当地满足业务部门的需求
C.确保企业 IT 环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平，加强服务的可靠性，及时维护各类服务数据
正确答案是B