关于IT服务团队特征的描述，不正确的是()。
A.为了提高服务的质量，使用开发专用工具，包含IT服务管理工具，监控工具等
B.工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化
C.通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身的价值
D.专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题
正确答案是D