服务具有与产品不同的特点,主要有( )。

分类: 中小企业战略管理(05171) 发布时间: 2024-07-19 05:51 浏览量: 1
服务具有与产品不同的特点,主要有( )。
A、无形性
B、一体性
C、易变性
D、易逝性
E、延伸性
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:服务具有的特征包括:无形性、相连性(一体性)、易变性和时间性(易逝性)