信息库中存放的运行状况记录，包括运行效率、作用、用户反映、故障情况、故障的原因和（）。

信息库中存放的运行状况记录，包括运行效率、作用、用户反映、故障情况、故障的原因和（）。
【正确答案】：处理情况
【题目解析】：软件投入运行之后，应当对于它的运行情况进行详细地记录，包括它的运行效率、作用、用户反映、故障情况、故障的原因及处理情况。这些信息对于软件的有效运行与进一步发展是至关重要的。

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信息库中存放的运行状况记录，包括运行效率、作用、用户反映、故障情况、故障的原因和 （ ） 。