旅游投诉处理机构应当做到(  )。

分类: 导游证 发布时间: 2023-11-03 06:13 浏览量: 0

旅游投诉处理机构应当做到(  )。

A.对收到的投诉立案办理并组织调查

B.每季度公布旅游者的投诉信息

C.为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料

D.对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》

E.根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

正确答案是ABCE