当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须(　　)。

相关题目

• 中国古典戏曲的奠基人是(　　)。
• 被称为人类“文明之母”的是(　　)。
• 我国现存最早的跨海梁式石桥是(　　)。
• 世界三大宗教指的是(　　)。
• 清西陵中规模最大的帝王陵寝是(　　)。