客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化()的过程。

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• 经典的AIDA模型为()
• 在不确定性水平等级中属于主观不确定性的是()
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• 下列对市场营销理解正确的是()。