—般而言,销售团队的冲突是管理过程中的正常现象,而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括( )

分类: 销售业务管理(10423) 发布时间: 2024-07-19 07:26 浏览量: 0
—般而言,销售团队的冲突是管理过程中的正常现象,而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括( )
A、沟通
B、销售任务
C、团队的结构
D、​个人因素
【正确答案】:B
【题目解析】:冲突过程的第一步存在一些导致冲突的因素,它们不一定会导致冲突,但它们是产生冲突的必要条件。这些条件可以概括为三类:①沟通②团队的结构③个人因素。