客户投诉的内容包括：产品质量投诉、购销合同投诉和货物运输投诉这三大类。

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• IT行业中新产品的推出多选择以下哪种分销渠道？（）
• DELL的直销模式是一种典型的（）。
• 在渠道结构评估选择的各种方法中，最粗糙但也是最常用的方法是（）。
• 以下属于基本渠道成员的是（）。
• 牙膏适合采用的分销渠道是（）。