____是处理客户投诉的第一步。( )

分类: 销售业务管理(10423) 发布时间: 2024-07-19 06:44 浏览量: 1
____是处理客户投诉的第一步。( )
A、判定投诉是否成立
B、确定投诉处理责任部门
C、记录投诉内容
D、提供咨询服务
【正确答案】:C
【题目解析】:记录投诉内容是处理客户投诉的第一步。