客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是( )

分类: 销售业务管理(10423) 发布时间: 2024-07-19 06:44 浏览量: 2
客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是( )
A、产品质量投诉
B、服务投诉
C、货物运输投诉
D、购销合同投诉
【正确答案】:B
【题目解析】:客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是服务投诉。