在冲突发生的第二阶段——认知和个性化时期，对认知有很大作用的是( )

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• DELL的直销模式是一种典型的（）。
• 在渠道结构评估选择的各种方法中，最粗糙但也是最常用的方法是（）。
• 以下属于基本渠道成员的是（）。
• 牙膏适合采用的分销渠道是（）。