《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中规定出现哪些情况为服务事件二级预警？
1）可能对直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30％以上用电客户的正常用电造成影响。2）可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件。3）可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件。4）客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件。5）公司应急领导小组确定为二级预警者。