“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响( )声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

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• 电费发行时，工作单作废可以用工作单取消来代替。( )
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• 直供用户的一级计费点的计费类型可以是定量。( )