在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专用术语,使自己的表述准确,避免客户出现错误理解。( )

分类: 电力营销知识题库 发布时间: 2023-11-09 06:43 浏览量: 0

在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专用术语,使自己的表述准确,避免客户出现错误理解。( )

A.正确

B.错误

正确答案是B