"顾客关系管理的第一步是(　　)。

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• "《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位应当建立健全全员安全生产(　　)。
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• "《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位的主要负责人每(　　)向职工大会或者职工代表大会报告安全生产工作和个人履行安全生产管理
• "《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员应当接受有关安全生产的教育和培训,具备相应的(　　)和管
• "《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位的其他负责人对其分管工作范围内的安全生产承担(　　)责任。