"建立顾客关系的目的,是为了(  )。

分类: 星级评定 发布时间: 2023-11-15 08:02 浏览量: 0

"建立顾客关系的目的,是为了(  )。

A.了解顾客的需求

B.满足并超越其期望,提高其满意度;

C.提高产品质量

D.确定目标顾客"B

正确答案是B