客户投诉时,客服代表不得主动询问或引导客户是否“实名报修”。( )

分类: 农网配电营业工技能等级认证题库-营销理论五级 发布时间: 2023-11-20 20:59 浏览量: 0

客户投诉时,客服代表不得主动询问或引导客户是否“实名报修”。( )

A.正确

B.错误

正确答案是B