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客户关系管理系统的核心是( )
分类: 市场营销策划(00184)
发布时间: 2024-07-31 07:33
浏览量: 1
客户关系管理系统的核心是( )
A、客户的数据
B、员工的数据
C、公司领导层的数据
D、公司内部数据
【正确答案】:A
【题目解析】:客户关系管理系统的核心是客户数据管理。客户数据是企业最 重要的数据,记录着企业在市场营销中与客户发生的各种交互活动 和状态,并提供各类数据的统计模型。
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