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国网江苏农网配电营业工(综合柜员)技能等级初级工题库
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服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期用、行为、关系等,这就是服务场景的()。
分类: 国网江苏农网配电营业工(综合柜员)技能等级初级工题库
发布时间: 2023-11-23 11:52
浏览量: 1
服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期用、行为、关系等,这就是服务场景的()。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
正确答案是B
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