服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期用、行为、关系等,这就是服务场景的()。

分类: 国网江苏农网配电营业工(综合柜员)技能等级初级工题库 发布时间: 2023-11-23 11:52 浏览量: 1

服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期用、行为、关系等,这就是服务场景的()。

A.区分功能

B.交际功能

C.使用功能

D.包装功能

正确答案是B