服务传递差距指企业实际传递的服务与所制定的（）之间存在差距。

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• 《国网江苏省电力有限公司关于深入开展“优质服务提质转型年”活动的意见》规定：推行农村客户务，实现农村低压客户办电“（）”。
• 供电所是供电公司的一个()。
• 国家电网公司营业场所包括：()。
• A级营业厅实行（）和无午休制度。
• B级营业厅实行无周休和（）制度。