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2019年6月列车员初级题库
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客( ),并积极
分类: 2019年6月列车员初级题库
发布时间: 2023-11-23 16:02
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客( ),并积极做好服务工作。
A.致歉
B.道歉
C.解释
D.说明原因
正确答案是B
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