《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客( ),并积极

分类: 2019年6月列车员初级题库 发布时间: 2023-11-23 16:02 浏览量: 0

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客( ),并积极做好服务工作。

A.致歉

B.道歉

C.解释

D.说明原因

正确答案是B