根据助农取款业务的规定，收单农合机构应及时查询助农取款过程中存在问题的原因，指导助农取款服务点如何处理。 （1分）

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• 规定在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个网银，企业客户其他账户使用网银服务通过在网上银行系统加挂管理实现。 （1分）
• 根据对个人网银业务的基本规定：客户在柜台申请开通网银服务，必须在其提供的账户的开户机构所属法人机构辖内的营业网点提出申请。 （1
• 规定持有广东省农村合作金融机构开出的贷记卡的个人客户，均可申请使用银联卡无卡支付服务。 （1分）
• 规定办理银联卡无卡支付签约，如交易异常可通过查询维护交易核实情况，核实原交易未成功的，可重新发起交易。 （1分）