理财产品销售时要提醒客户阅读理财产品销售文件，特别是风险揭示书和客户权益须知。

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• 客户办理口头挂失必须出具有效身份证件。( )
• 客户办理继承公证过程中查询可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在我行的存款信息；继承人为多人，委托一人办理查
• 开户后，客户可通过建行(亚洲)网点、网上银行及电话银行等多种渠道轻松操作账户。