无线网优中，通常使用的分析方法、工具和手段有
A.STS统计分析
B.现场TEMS测试和设备检查
C.无线网优工具COMPASS
D.OSS的PMR?(PM?Recording)?(ctr,mtr,cer)
E.服务厅或客户经理等正常投诉渠道受理的网络投诉
正确答案是ABCD