贷款人应和借款人及其他相关当事人签订书面或口头的流动资金借款合同及其他相关协议。

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• 票据质押时要严格按照《票据法》的有关规定作成质押背书，并记载＂委托收款＂字样。
• 特殊情况可以在未与客户签订承兑协议前将已承兑的承兑汇票交付客户。
• 空白银行承兑汇票凭证可以预先盖好汇票专用章备用。
• 持票人委托银行收款时，应在承兑汇票背面作成委托收款背书。
• 办理拒绝付款手续应于接到承兑汇票及托收凭证次日起5日内进行，并应出具“拒绝付款理由书”，柜台直接提示付款的应即时办理拒付。