查询内容必须详尽，必须包括：有无他查.挂失.冻结止付等。有他查的要逐一进行二次查询；对存在疑点的应电话或实地验票。

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• 票据质押时要严格按照《票据法》的有关规定作成质押背书，并记载＂委托收款＂字样。
• 特殊情况可以在未与客户签订承兑协议前将已承兑的承兑汇票交付客户。
• 空白银行承兑汇票凭证可以预先盖好汇票专用章备用。
• 持票人委托银行收款时，应在承兑汇票背面作成委托收款背书。
• 办理拒绝付款手续应于接到承兑汇票及托收凭证次日起5日内进行，并应出具“拒绝付款理由书”，柜台直接提示付款的应即时办理拒付。