5.签约业务遵循的原则什么？
答：签约业务遵循“简明扼要、方便快捷、高度整合”的原则。（1）“简明扼要”是指签约的内容语言简洁，重点突出，客户易懂。（2）“方便快捷”是指签约手续简单方便，操作环节简易快捷。（3）“高度整合”是指对不同产品、功能、渠道、服务等签约业务的集成整合。