客户经理要善听弦外之音,注意客户的体态语,捕捉其真实意图。其次是要会心的呼应,可以简单地重复客户的话语,发问或表示赞同,更多是用

分类: 星级技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

客户经理要善听弦外之音,注意客户的体态语,捕捉其真实意图。其次是要会心的呼应,可以简单地重复客户的话语,发问或表示赞同,更多是用注视、点头、微笑等态势语。

A.正确

B.错误

正确答案是A