以下有关特殊客户业务处理说法正确的是（）。
A.特殊客户是指无民事行为能力或限制民事行为能力，因病残、行动不便、出国、无自理能力等无法自行前往各营业机构，须由法定代理人或人民法院、有关部门依法指定的人员代为办理业务的个人客户
B.特殊客户业务处理遵循特事特办、风险可控的原则
C.有书写障碍的残障人士办理账户业务时，可以使用按手印并加盖本人名章的方式代替签名
D.因病残、行动不便、出国、无自理能力等特殊情况的个人客户，可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理账户业务
正确答案是ABCD