根据我行客户联系查证管理办法，存在特殊情况的，网点需采取（）等方式要求客户办理信息变更同时核实需查证业务的真实性，并将核实情况进行记录，同时对当月或当季的（）结果进行密切关注，确保风险可控。
A.电话核实
B.上门当面核实
C.内部对账
D.银企对账
正确答案是BD