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试述
【正确答案】：组织形象调查的过程。
（1）组织自我形象分析。①组织实态的调查分析；②员王阶层的调查研究；③管理阶层的调查分析④决策阶层的研究分析。
（2）组织实际形象分析。①公众辨认与分析；②组织形象地位测全；③组织形象要素分析。
（3）组织形象差距分析。

【题目解析】：考点：组织形象调查的过程。

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