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危机处理的原则有
分类: 公共关系学(00182)
发布时间: 2024-08-02 02:25
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危机处理的原则有
A、效益原则
B、三“T”原则
C、公众至上原则
D、维护声誉原则
E、创新原则
【正确答案】:BCD
【题目解析】:危机处理的基本原则
1、三T原则(英国危机公关专家里杰斯特):Tell your own tale以我为主提供情况;Tell it fast尽快提供情况;Tell it all提供全部情况。
2、公众至上原则
3、维护声誉原则
4、态度真诚坦率原则
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