为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人的义务之一。

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• 对列车长办公席的稽查应注意检查运输收入任务的完成情况和堵漏保收措施的落实情况。
• 对列车长办公席的稽查应注意检查是否正确填写“运输进款收支报告”
• 对列车长办公席的稽查应注意检查是否执行票据自检制度；
• 稽查行李车时，应重点检查包租的行李车、隔离车所装货物是否超过协议规定的容积、重量。
• 稽查行李车时，应重点核对装运的行李、包裹与票据是否相符，押运人员是否持有货票。