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试述控制过程的主要步骤
分类: 护理管理学(03006)
发布时间: 2024-08-02 09:04
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试述控制过程的主要步骤
【正确答案】:(1)确立标准。(1分)①确定控制对象并选择控制的关键点;(1分)②分解目标并确立控制标准。(1分)(2) 衡量工作绩效。(1分)①确定适宜的衡量工作方式;(1分)②建立有效的信息反馈系统;(1分)③检验标准的客观性和有效性。(1分)(3) 评价并纠正偏差。(1分)①评价偏差及其严重程度;(1分)②采取纠正行动。(1分)
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