收到用户投诉,我们可以通过哪些方式分析处理?

分类: 集采备考重点题库-多选 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

收到用户投诉,我们可以通过哪些方式分析处理?

A.根据客户话进行推测

B.指标统计

C.后台信令跟踪

D.现场测试

正确答案是BCD