根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》规定，报告服务突发事件，内容应（），程序规范。

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• 对于重大、复杂案件，经设区的市一级以上有权机关负责人批准，冻结被执行人的银行存款期限可以为一年。需要延长期限的，应当按照原批准权
• 办理查冻扣要遵守保密原则，除可通知企业外，不得向其他人员通风报信。
• 协助扣划存款时，有权机关要求转入原告账户的，可予协助。
• 关于单位结算账户查冻扣身份核实，无锡地区法院对无锡辖内银行执行公务实行“一人出示双证”（双证指工作证及执行公务证）。其他地区法院
• 账户性质变更，基本户转一般户时，基本账户在人行账户管理系统销户，同时在核心系统进行止付，确保在人行备案前不得有支付业务发生，该账