对乘客做到“六不讲”是指哪六项?

分类: 站务员题库2019 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

对乘客做到“六不讲”是指哪六项?

“六不讲”,不讲低级庸俗口头语;不讲生硬唐突语:不讲讽刺挖苦语;不讲有损害乘客人格语;不讲欺骗糊弄语;不讲伤害自尊心语。