高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。

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• 装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持
• 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智慧家庭工程师可不予应答。
• 智慧家庭工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
• 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载
• 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的WiFi设备完全满足其承载需求