如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有( )

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• 经验的积累和总结过程主要是组织记忆的形成。( )
• 目前许多企业中采用的事业部制度实际上是层次结构。( )
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