某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意:()——“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。”——“货物售出超过30天，不再退还购货款。”——“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。”
A.都是规则
B.都是政策
C.分别是政策.程序.规则
D.分别是政策.规则.程序
正确答案是D