有书写障碍的残障人士在办理办理开户、存款、取款、挂失、贷款等业务时，可以使用（　）代替签名。

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• 选择目标客户的原则包括（　）。
• 目标客户搜寻方法包括（　）。
• （　）是选择目标客户的首要条件。
• 层次分析法中行业特点分析不包括（　）。
• （　）是在掌握大量观察数据基础上，利用数理统计方法建立因变量与自变量之间的回归关系函数表达式。