在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（）
A.A：应满足客户任何要求
B.B：应给予耐心解释并婉言拒绝
C.C：详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D.D：当做没听到
正确答案是C