流程化管理其特点是注重全局性.整体性，把整个业务.管理活动看作一个流程系统，在兼顾各环节的基础上，着力关注对整个流程起重要作用的关键点以及每一环节之间的协调性，从而使整个流程系统相互衔接。(1分)
A.正确
B.错误
正确答案是A