《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，办公室通过接受来电、来函和（ ）等方式受理投诉。

相关题目

• 突发事件的（）是突发事件处置工作中的一项重要内容。
• 建立银行内部安全员制度和组织（）群众安防组织，是做好银行安全保卫工作的重要补充。
• 我行的现金业务库执行( )值守。
• 消防检查的内容包括（）管理情况。
• 消防检查的内容包括（）落实情况。