根据《交通运输部海事局关于开展VTS覆盖区零事故行动的指导意见》（海通航[2015]122号），建立和完善VTS质量管理体系，以VTS覆盖区零事故为工作目标，认真编制管理手册，规范工作程序和操作指导文件，重新梳理各项管理制度，着力提升质量管理体系的指导作用，提高（ ）。
A.VTS标准化管理
B.运行水平
C.服务质量
D.人员素质
正确答案是AB